アンケート調査実施報告書
アンケート調査実施報告書
三井記念病院では、より良い病院運営を検討する際の基礎資料を得るため、患者さんの当院評価と満足度の把握、当院からの情報発信によるロイヤルティ向上に役立てることを目的に、アンケートを定期的に実施しています。
アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
皆様から頂戴しましたご意見は今後の病院運営に参考にさせて頂きます。
アンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
皆様から頂戴しましたご意見は今後の病院運営に参考にさせて頂きます。
≪2024年 患者アンケート≫
実施期間
2024年4月～2025年3月 12ヶ月間
調査対象
アンケート実施期間に外来を受診された患者さん
調査内容
対象者の属性、通院期間、アンケート項目、ロイヤルティ2項目
サンプル数
【外来】 配布数 3000枚 回収数 281枚 回収率10.7％
ロイヤルティに関する項目
| 質問項目（10段階中） | 合計点数 | 9点以上の 合計点数 |
平均点 | |
| 1 | 今後も当院を利用したいと思いますか？ | 2323 | 1678 | 8.3 |
| 2 | 当院を知り合いの方に紹介したいと思いますか？ | 2236 | 1434 | 8.0 |